В условиях бешеного ритма жизни клининговые компании уже давно стали не роскошью и капризами богатых, а волне определенной необходимостью как для бизнеса, так и для частных клиентов. Профессиональная уборка позволяет сэкономить время, снизить затраты и получить качественный результат без дополнительных усилий со своей стороны. Но что именно стоит за понятием «клининговые услуги» и почему все больше людей начинают пользоваться ими.

Зачем переходить на клининговое обслуживание?

Решение привлечь профессионалов к вопросам уборки чаще всего вызвано не ленью, а элементарной нехваткой времени. Клининг освобождает от многих проблем. Сотрудники компании работают по согласованному графику, имеют все необходимое оборудование и средства, а также опыт и знания для того, чтобы обеспечить качество процесса.

Кроме того, уборка от клинеров — это не только отсутствие пыли на столах и грязных следов на полу. Это еще и масса других дополнительных услуг по наведению чистоты в доме и офисе. То есть, воспользовавшись клининговым обслуживанием, любой человек, будь то хозяин квартиры или владелец офиса, полностью избавляет себя от бытовых хлопот.

Что такое современный клининг?

Это не банальная уборка, как ошибочно считают некоторые, а целый комплекс услуг, основанных на использовании новейшего оборудования и качественных средств, гигиенических стандартах и сервисной культуре. Это целая индустрия, способная подстроиться под формат любого помещения, будь то офис, квартира, склад, ресторан или медицинский центр. И сотрудник клининговой компании — это не уборщик с ведром и тряпкой, а настоящий профессионал, который обладает всеми необходимыми знаниями для того, чтобы очистить любое покрытие.

Что включает профессиональный клининг?

Клининговое обслуживание включает в себя большой ассортимент разнообразных услуг, направленных на наведение чистоты и поддержание порядка в помещениях самого разного типа.

Офисный и коммерческий клининг

Чистота рабочего пространства напрямую влияет не только на продуктивность сотрудников, но и на имидж любой компании. Именно поэтому клининговое обслуживание особенно востребовано при уборке офисов, магазинов, торговых центров, ресторанов, банков и других коммерческих объектов.

Такой клининг включает регулярную уборку утром, вечером или в нерабочие часы, мойку окон, химчистку напольных покрытий и мягкой мебели, полировку поверхностей, обработку санузлов и кухонь, а также санитарную обработку. Компании могут работать по фиксированному графику на постоянной основе или выезжать по запросу, в том числе экстренно, например, после ремонта, протечки или массового мероприятия.

Уборка жилых помещений

Услуга востребована как среди хозяев квартир и домов, так и у тех, кто сдает либо арендует жилье. Клининг квартиры или дома — это не просто «навести порядок», а провести полноценную уборку с дезинфекцией, уходом за напольными покрытиями, мебелью, кухней, ванной и даже бытовой техникой.

Клиентам предлагаются различные варианты услуг от разовой до генеральной уборки. При заключении договора клинеры могут наводить чистоту на постоянной основе по заранее согласованному с домовладельцем графику. При необходимости в уборку включают мытье окон, удаление плесени, химчистку, наведение чистоты в отдельных помещениях, а не по всей квартире.

Специализированный клининг

Сюда относится все, что выходит за рамки стандартного набора услуг: от чистки фасадов зданий и витрин до послеремонтной уборки, дезинфекции и озонирования. Чаще всего такие работы проводятся на складах, производствах, в заведениях общепита, медицинских и общеобразовательных учреждениях.

Специализированный клининг требует особого допуска, средств защиты, сертифицированных составов и строгого соблюдения технологий. При уборке медучреждений также необходима санитарная книжка.

Дополнительные услуги

В арсенале клининговых компаний часто встречаются и смежные услуги: вывоз строительного мусора, мытье окон на большой высоте, чистка жалюзи и люстр, шлифовка полов, обработка матрасов от пылевых клещей, уход за территорией.

Полный ассортимент зависит от масштабов клининговой компании. Небольшие ограничиваются стандартным набором услуг, а крупные организации готовы предоставить клиентам полный их перечень.

Чем отличается профессиональный клининг от услуг штатных уборщиков 

Штатный уборщик — это человек, которого нужно оформлять в штат, снабжать инвентарем, контролировать, мотивировать. Ему необходимо оплачивать в случае необходимости больничный и обеспечивать другие социальные блага. Профессиональный клининг — это уже готовая система, где за сотрудником отвечает руководитель компании, а не клиент.

Оформив договор на клининговое обслуживание, заказчик сразу получает массу плюсов при полном отсутствии проблем:

• уборка в строго оговоренные часы в соответствии с составленным договором;
• проверенный квалифицированный персонал;
• использование профессионального оборудования и сертифицированных средств;
• страхование ответственности клинеров;
• гарантированный клининговой компанией результат.

И самое главное преимущество, это то, что уборка не зависит от конкретного человека. Если один специалист заболел, пришлют другого, никаких срывов графика не будет. Преимущества клининговой компании заключаются прежде всего в отсутствии зависимости от человеческого фактора. А это очень важно для производства и бизнеса.

Преимущества клинингового обслуживания для организаций

Для бизнеса клининг — не просто перекладывание уборки на сотрудников посторонней организации, а выгодное решение, которое положительно отражается и на бюджете, и на производительности сотрудников. В условиях бешеной конкуренции компании стремятся сосредоточиться на собственной деятельности, а все второстепенные функции передавать профессионалам. Уборка офисов и производственных помещений сотрудниками клининговой компании как раз и есть яркий пример того, как можно решить эту проблему.

Генеральная уборка квартир 

Заказывайте профессиональные клининговые услуги!

Экономия времени и ресурсов

Обслуживание помещений силами клининговой компании позволяет избежать множества накладных расходов. Бизнесу не нужно тратиться на покупку моющих средств, оборудование, хранение инвентаря, поиск и обучение персонала. Все это уже включено в стоимость обслуживания. Сюда же входит контроль качества, замена работников при необходимости и административное сопровождение.

А главное — освобождается время сотрудников, которые раньше тратили его на решение бытовых задач. Например, офис-менеджер больше не разрывается между закупкой бумажных полотенец и контролем уборщицы, а спокойно занимается своей прямой работой.

Сокращение времени на уборку

Профессионалы работают по заранее отлаженной схеме. Зоны разделены на участки, каждый из которых убирается строго по регламенту. Используется специализированное оборудование: моющие машины, парогенераторы, пылесосы с HEPA-фильтрами, аппараты для сушки и полировки. Это позволяет выполнить полный объем работы за существенно меньшее время, без потери качества и с меньшими перерывами в работе

Оптимизация использования ресурсов

Клининговые компании умеют грамотно рассчитывать объемы расходных материалов, количество персонала, длительность работ. Это исключает перерасход химии, воды, электричества и одновременно гарантирует нужный результат.

Более того, профессиональные клинеры используют дозаторы, эко-концентраты и многофункциональные составы, которые позволяют сократить потребление и избежать порчи поверхностей.

Повышение производительности и улучшение качества работы

Чистое рабочее пространство влияет не только на внешний вид офиса, но и на атмосферу. Причем как в прямом, так и переносном смысле. Регулярная уборка снижает содержание в воздухе микробов и аллергенов, что положительно сказывается на здоровье персонала. Сами сотрудники, работая в убранном помещении, не отвлекаются на мелочи, не раздражаются из-за грязной кухни или засаленного пола, да и в целом чувствуют, что о них заботятся, а это не может не повысить доверие к руководству компании.

Специализированные навыки и оборудование

В штат клининговой компании входят сотрудники с опытом и обучением, прошедшие инструктаж по технике безопасности и обращению с оборудованием. Уборка осуществляется с учетом особенностей и характеристик обрабатываемых материалов и направлена на то, чтобы очистить и не повредить покрытие.

Заботящиеся о своей репутации клининговые организации постоянно повышают квалификацию своих сотрудников и обучая их новейшим технологиям и навыкам. Все это позволяет сочетать уборку с мероприятиями по уходу за обрабатываемыми покрытиями, что продлевает срок их службы и защищает от появления загрязнений.

5 самых важных критериев выбора клининговой компании

Чтобы не ошибиться с выбором клининговой компании, оценивать претендента необходимо по пяти главным пунктам:

• Опыт работы на рынке от 3–5 лет. У таких компаний уже выстроены рабочие процессы, есть постоянные клиенты, отработанные схемы уборки и понимание особенностей разных объектов.
• Официальная регистрация и договор с клиентом. Все услуги должны предоставляться на основании договора с четким перечнем работ, сроками и окончательной стоимостью. Это гарантирует защищенность потенциальному заказчику.
• Квалифицированный, отлично обученный персонал. Компания должна иметь штат, прошедший обучение и инструктаж. Ответственность за действия клинеров несет именно подрядчик, а не заказчик.
• Профессиональное оборудование и сертифицированная химия.
  Заботящийся о своей репутации клининг использует только специализированную технику и качественные чистящие составы, разрешенные для применения в жилых и коммерческих помещениях.
• Страхование ответственности. Наличие такого договора гарантирует, что при повреждении имущества или других инцидентах все убытки компенсируются исполнителем.

Плюсы и минусы клининга

Как и любой другой вид сервиса, клининговое обслуживание имеет свои преимущества и недостатки.

10 мифов о клининговых компаниях

Сфера профессиональной уборки обросла большим количеством мифов, особенно в бытовой сфере. Все они — обычные заблуждения, не имеющие ничего общего с реальностью.

1. «Клининговые услуги — это дорого» Для владельцев бизнеса — не дороже, чем платить зарплату штатной уборщицы и тратить деньги на оборудование, химию и другие накладные расходы. А по соотношению цена-качество это часто и вовсе намного выгоднее. Точно так же и для частных лиц. Уборка двухкомнатной квартиры обойдется приблизительно в 5000 р. По современным меркам это мизер. 
2. «Клинеры работают неаккуратно». Только в том случае, если выбор падет на недобросовестную компанию. Но такие в условиях жесткой конкуренции долго не живут на рынке. У заботящегося о своей репутации клининга действует строгий контроль качества, а при порче имущества включается страховое покрытие.
3. «Точно так же все можно сделать самостоятельно». Нельзя. Но даже если озадачиться и приложить максимум усилий, но это займет гораздо больше времени.
4. «Подходит только для офисов» Клининговые услуги подходят для любых помещений. Даже для дач и придомовой территории.
5. «Клинер — то же самое, то обычная уборщица» Нет. Клинер — это обученный сотрудник, умеющий обращаться с профессиональной химией и оборудованием. Он знает, как чистить кожаную мебель, что использовать на натуральном камне, как обработать помещение после ремонта или потопа. Обычная уборка — лишь часть работы клинеров. Они — действительно профи.
6. «В клининговых компаниях текучка, клинеры часто меняются, качество падает»
   Нет. Хорошая фирма дорожит своими сотрудниками, а те, в свою очередь, держатся за работу, которая отлично оплачивается.
7. «Вся грязь отлично убирается обычной бытовой химией» Профессиональные средства не только в разы эффективнее, но и безопаснее для материалов и здоровья.
8. «Лучше нанять домработницу» Домработница не заменит бригаду с оборудованием и не обработает квартиру после ремонта или потопа.  
9. «При заказе навязывают ненужные услуги». Нормальные компании работают по договору, в котором все согласовано и прописано. Более того, многие гарантируют фиксированную сумму в чеке после выполнения заказа.
10. «Это услуга для богатых». Все услуги по стоимости доступны большинству городских семей и небольших фирм.

«Если вы пока только в поисках подходящей клининговой компании, не гонитесь за минимальной ценой. Выбирайте исполнителя с опытом и хорошей репутацией. И только тех, кто работает по договору.».