Само понятие «клининг» как профессиональная услуга появилось в середине XX века, однако это вовсе не означает того, что до этого момента мир сидел в грязи и никто не занимался уборкой. Потребность в чистоте сопровождала человека с древности, вопрос лишь в том, какие к ней были требования на разных исторических этапах развития. Но мало кто знает, что представляет собой история клининга. Расскажем в статье.

Как все началось

Термин cleaning происходит от английского clean — «чистый». Однако сам процесс существовал задолго до появления слова. В разных культурах его называли по-разному: «очищением», «приведением в порядок», «уборкой». Лишь к 1950 годам термин «клининг» начал означать профессиональную уборку, а не обычную, привычную для всех домашнюю процедуру.

Где зародился клининг

Первые робкие попытки по наведению чистоты начали предпринимать жители Древнего Египта и Месопотамии. В Египте чистота вообще имела религиозное значение: храмы убирали ежедневно, а пол очищали с помощью раствора из золы и воды. На территории Месопотамии археологи обнаружили следы канализации и дренажных систем, а в вавилонских городах, согласно данным историков, уже тогда убирали в общественных местах мусор.

Первые свидетельства

Самые ранние письменные свидетельства уборки зафиксированы на шумерских глиняных табличках III тысячелетия до н.э. Там подробно описаны обязанности слуг: вынос мусора, протирка стен, очистка полов. В Древнем Риме существовали рабы-уборщики, обслуживавшие термы и дома патрициев. Также найдены китайские указы о ежедневной уборке улиц столицы, которые были приняты при династии Хань, во II веке до н.э.

Эволюция инструментов и методов

С развитием городов и промышленности к уборке начали предъявляться уже совсем другие требования. Золой и водой уже было невозможно обойтись. Да и тряпка с ведром ушли в прошлое вместе с развитием технологий.

Появление пылесоса

Первое устройство, работавшее по принципу всасывания, создал британец Хьюберт Бут в 1901 году. Оно было огромным, работало на бензине и подключалось к зданиям через окна с помощью длинных шлангов. Назывался этот агрегат «Фырчащий Билли».

В 1907 году американский изобретатель Джеймс Спенглер собрал первый переносной электрический пылесос — с двигателем, вентилятором и тряпочным мешком. Не имея средств на производство, он продал патент Уильяму Хуверу. Так появилась компания Hoover — один из первых массовых производителей пылесосов. Это и положило начало механизированной уборке.

Возникновение химчистки

Профессиональная химчистка как услуга появилась в 1845 году в Париже. Ее основал портной по имени Жан-Батист Жабо. По легенде, он заметил, что пятна на ткани исчезают после контакта с ламповым маслом — возможно, керосином или бензином. Жабо разработал метод очистки одежды без воды и открыл первую специализированную мастерскую. Метод быстро распространился по Европе и США.

Сначала использовали летучие растворители — скипидар, бензин, позже перешли на более безопасные вещества, такие как перхлорэтилен. В XX веке появились машины замкнутого цикла, а в 1990-х — щадящие технологии, включая аквачистку.

Изобретение водосгона

До XX века окна мыли банальными тряпками. Первое устройство, напоминающее современный ракель, появилось в 1930 году — его создание приписывают американцу Эймосу Дулину. Он предложил планку с заменяемым резиновым лезвием, что позволило снимать воду с поверхности стекла без разводов. Инструмент быстро был взят на вооружение стал основным для мойки витрин в магазинах и офисах.

С ростом числа стеклянных фасадов и небоскребов в 1970-1980 годах появились телескопические штанги и системы централизованной подачи воды. Это позволило мыть высокие окна, не используя подъемники. Одновременно с этим стала развиваться и новая профессия — промышленный альпинист. Водосгон используют и по сегодняшний день. Он настолько хорош, что придумывать ничего нового просто не нужно.

Клининг как показатель развития общества

Такой показатель, как культура чистоты, всегда отражал развитие общества. И представления о ней у людей менялись вместе с эпохами.

Чистота в древности

В Египте чистота была буквально возведена в религиозный культ, как говорит Википедия. Храмы мыли каждый день, как и дворцы фараонов и другой знати. Греки также не отставали от египтян. Именно в Греции появились первые общественные бани и водопроводные системы (акведуки), хотя они были доступны далеко не всем.

Римляне довели идеи общественной гигиены до невиданного масштаба. Великие акведуки, канализация, термы и регулярная уборка улиц стали визитной карточкой Римской империи. В богатых домах уборкой занимался специальный штат рабов. В Японии и Китае чистоте придавалось духовное значение. Ритуальное омовение было частью практик в синтоизме и буддизме. Полы в традиционных домах мыли тряпками, а перед входом снимали обувь — эта традиция, кстати, жива до сих пор.

Средневековье

В Европе после падения Рима гигиене очень скоро перестали придавать вообще хоть какое-то значение. Города были грязными, канализации почти не существовало. Мытье тела считалось не то, что необязательным, а даже опасным занятием. Именно из-за этого намного позже Европу еще долго называли немытой.

А вот в исламском мире традиция чистоты сохранилась: мечети содержались в порядке, а омовение перед молитвой было обязательным. В Китае при династиях Тан и Мин так и вовсе действовали муниципальные службы по уборке улиц.

Гигиеническая революция эпохи Просвещения

XVIII век стал переломным. Медики начали связывать антисанитарию с болезнями. В богатых домах появилась вентиляция, для ухода за дорогими деревянными изделиями начали использовать восковые полировки, специальные тряпки. В Лондоне и Париже стали нанимать городских уборщиков. Хотя до поддержания массовой гигиены было еще очень далеко, основы ее все же были заложены именно в то время.

XX век: рождение современного клининга

С ростом городов и промышленности возникла необходимость в масштабной уборке. После Первой мировой войны в США и Европе появились первые клининговые компании. В 1950-е клининг оформился как отдельная сфера услуг. Бытовая химия, стандартизированные протоколы, униформа — все это стало нормой. К концу века уборка превратилась в индустрию и вполне себе неплохой бизнес.

Генеральная уборка квартир в Москве

Заказывайте профессиональные клининговые услуги!

Как развивался клининг в России

Развитие клининга в России шло иначе, чем на Западе, и связано это с особенностями нашей страны и с социальными изменениями после смены государственного строя.

До революции

На рубеже XIX–XX веков у простого народа была обычной домашней работой, которой занимались женщины. В богатых семьях нанимали прислугу. В учреждениях работали уборщики с минимальным инвентарем: вениками, тряпками, ведрами. В крупных городах действовал вывоз мусора, но только в общественно важных местах.

Советский период

Советская эпоха сформировала свой уникальный подход к уборке, отражавший реалии плановой экономики и коллективного быта. Сфера профессионального клининга, хотя история тех времен говорит о том, что такого слова тогда никто и не знал, была почти полностью огосударствлена. За чистоту в подъездах, учреждениях, школах и на улицах отвечали штатные уборщицы, трудившиеся за скромную, но гарантированную зарплату. Их труд априори считался черной работой, не отличался особым изыском и инвентарь: тяжелые тряпки из мешковины для мытья полов, самодельные метлы из сорго, деревянные швабры и ведра с незаменимым хозяйственным мылом.

Советские хозяйки очень уважали чистоту, но поддерживать в порядке дом было достаточно сложно в условиях тотального дефицита. Приобрести специальные моющие средства было практически невозможно, поэтому женщины проявляли недюжинную изобретательность. Горчичный порошок для мытья посуды, раствор аммиака для чистки стекол, уксус для удаления накипи и кальцинированная сода для всего остального — вот главный арсенал эпохи. И, кстати, неиссякаемый источник популярных и по сегодняшний день народных рецептов. При этом субботнее мытье полов и еженедельная стирка были строгим ритуалом, нарушить который могла разве что срочная «трудовая повинность» на субботнике по благоустройству родного двора или завода.

1990-е: появление частного клининга

После распада СССР в страну хлынула мода на все западное. К счастью, не только на плохое, но и на хорошее. Первые клининговые фирмы открылись в Москве и С.-Петербурге в середине 1990 годов. Их клиенты стали банки, офисы западных фирм, бизнес-центры. Владельцы внедряли западные стандарты: химию, оборудование, униформу, технологии. Профессиональных кадров, естественно, не хватало, точнее, даже и не было, поэтому сотрудников обучали на месте.

2000-2020-е: становление индустрии

С ростом коммерческой недвижимости вырос и спрос на клининг. К 2010 году сформировался рынок из сотен компаний — от малых бригад до набравших уже силу фирм. Появились IT-системы учета, колл-центры, требования к сертификации (ISO) и профессиональная этика.

Современный этап развития клининга

Сегодня клининг — это не только ручной труд, но и высокотехнологичная сфера, опирающаяся на автоматизацию, экологию и цифровизацию.

Автоматизация и эра технологий

С 2002 года, с выходом Roomba от iRobot, роботы-пылесосы вошли в дома и офисы. Конечно, тогда это были не те аппараты, которые мы знаем сегодня. Сейчас они оснащены лазерной навигацией, ИИ и интеграцией с «умным домом» и с одинаковым успехом используются как домашними хозяйками, так и клинерами. Но автоматизация не ограничивается только роботами. Профессиональное оборудование стало умнее: поломоечные машины теперь оснащаются системами телеметрии, которые в режиме реального времени передают данные об отработанных часах, расходе воды и моющих средств. Это позволяет менеджерам удаленно контролировать качество работы и оптимизировать ресурсы.

Цифровизация проникает и в управление. Специализированные CRM-системы и мобильные приложения позволяют составлять графики уборки, отслеживать местоположение клинеров, фиксировать и контролировать все этапы уборки, быстро принимать заказы и держать постоянную связь с клиентом.

Переход на экологичные средства

Это не просто маркетинговый ход, как несправедливо считают многие. Это вопрос безопасности и здоровья человека и окружающей среды. На смену агрессивной химии, содержащей хлор, фосфаты и другие вредные вещества, приходят биоразлагаемые составы на основе натуральных компонентов. Концентраты ферментов и растительных ПАВ отлично справляются с загрязнениями, но при этом безопасны для здоровья людей и природы после утилизации. Этот переход выгоден всем: клиенты и сотрудники получают защиту от аллергенов и токсичных испарений, а клининговые компании укрепляют свою репутацию социально ответственного бизнеса, что становится для них серьезным преимуществом перед работающими по старинке конкурентами.

Что такое клининг сегодня

Клининг больше не имеет отношения к «домработнице с ведром». Это огромная отрасль со своими стандартами, инновационным современным оборудованием и качественными составами. Это — часть инфраструктуры любого населенного пункта и уже практически неотъемлемая часть домашнего быта. Это услуга, без которой современный человек обойтись не сможет ни простой человек, ни огромное производство.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое клининг?

Это уборка по стандартам, выполняемая персоналом клининговой компании на специальном оборудовании с использованием профессиональных средств.  

Где нужен профессиональный клининг?

Эта услуга одинаково нужна для уборки жилых и производственных помещений, офисов, торговых центров, а также образовательных и медицинских учреждений.

Сколько стоит клининг?

Стоимость зависит от площади помещения и вида уборки. Дешевле всего стоит поддерживающая уборка, а наиболее дорогой вид услуг — приведение в порядок дома или офиса после ремонта.

Как выбрать клининговую компанию?

Надежный исполнитель, которому можно доверять, всегда работает только по договору и берет на себя ответственность за сохранность имущества клиента. Сделать правильный выбор также помогут отзывы людей, которые уже пользовались услугами выбранного вами клинера.

«Клининг сегодня — это не роскошь. Это бытовая услуга, которая доступна всем. И каждому, кто хочет сэкономить время и силы на что-то более значимое, я советую заказывать профессиональную уборку дома хотя бы раз в месяц.».